Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail ons op info@portweststore.nl of bel 010 - 751 21 27.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Producten die op voorraad zijn, worden binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd, rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier. Bij elke maat zie je direct of hij op voorraad is. Een maat die uitverkocht is, staat tijdelijk niet in de winkel. Zoek je hem toch? Neem contact met ons op, dan kijken we wanneer hij weer leverbaar is.
Wat kost verzenden?
Verzenden binnen Nederland kost € 8,95. Vanaf € 250 inclusief btw verzenden we gratis.
Krijg ik korting als ik meer bestel?
Ja, op elk product geldt staffelkorting: 5% vanaf 5 stuks en 10% vanaf 10 stuks van hetzelfde product. Alle kleuren en maten van dat product tellen samen, dus vijf paar veiligheidsschoenen in verschillende maten leveren ook 5% op. De korting zie je direct in je winkelwagen en wordt automatisch verrekend.
Wat zijn de Safety Jogger-lijnen?
Safety Jogger deelt het assortiment in vier lijnen in: Industrial (veiligheidsschoenen, werkkleding en PBM voor bouw, industrie en logistiek), Professional (werkschoenen en klompen voor zorg, horeca en schoonmaak, zoals Oxypas), Adventure (wandel- en outdoorschoenen) en Tactical (laarzen en schoenen voor beveiliging, politie en defensie).
Wat betekent metaalvrij?
Een metaalvrije veiligheidsschoen heeft een neus van composiet of nanocarbon en een textiele anti-perforatiezool. Hij is lichter, geleidt geen kou of warmte en gaat zonder piepen door een metaaldetector. Filter op het thema Metaalvrije veiligheidsschoenen om ze allemaal te zien.
Kan ik als bedrijf bestellen?
Ja, zonder apart account. Kies bij het afrekenen voor zakelijk en vul je bedrijfsnaam, btw-nummer en eventueel een eigen referentie of inkoopnummer in. Die komen op de factuur. Met de btw-schakelaar bovenin zie je alle prijzen exclusief btw.
Hoe kies ik de juiste maat?
Bij elke schoen staat een maattabel met EU-, UK- en US-maten. Meet je voet staand, van hiel tot langste teen, en zoek je maat op. Zit je tussen twee maten, kies dan de grotere. Voor kleding en handschoenen staan de maattabellen op de pagina Maatadvies.
Welke veiligheidsschoen heb ik nodig?
Dat hangt af van je werk. S1PS is een lichte schoen met een niet-metalen anti-perforatiezool voor droog werk binnen; S3S is de standaard voor de bouw: waterafstotend, perforatiebestendig en met een profielzool. S7S is volledig waterdicht. De losse codes zeggen meer: SR is slipweerstand, SC een overneus, FO een olie- en brandstofbestendige zool, HRO een hittebestendige zool en ESD voert statische lading af. Bij elke schoen staat wat de codes betekenen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je meldt een retour aan binnen 14 dagen na ontvangst, via je account, de link in de verzendmail of safetyjoggerstore.nl/retour. Artikelen moeten ongedragen en in de originele verpakking zijn. De kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Hygiëneproducten zoals oordoppen en stofmaskers kunnen niet retour als de verpakking is geopend.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Meld de verkeerde maat aan als retour en bestel de juiste maat direct opnieuw. Zo heb je hem het snelst, want de nieuwe bestelling gaat meteen vanuit het magazijn van onze leverancier naar je toe.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Bancontact of KBC/CBC. Liever achteraf of in drie termijnen? Kies dan Klarna of in3. De betaling loopt via Mollie.
Kan ik eerst passen?
Ja, in onze showroom aan de Van Helmontstraat 5 in Rotterdam. We zijn 7 dagen per week open; de openingstijden staan onderaan elke pagina.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met de track & trace. Met een account zie je al je bestellingen en de status onder Mijn account.